2025年8月27日（水）、ウェスティンホテル東京にて『ガートナー デジタル・ワークプレース サミット 2025』が開催され、はたらくよろこび研究所 本部長の相山が登壇しました。

このサミットは、ガートナージャパンが主催し、最新スキルの強化や活用ノウハウを学ぶことができるイベントです。

相山が登壇した講演では、昨今注目されている「エンゲージメント」というキーワードをインターナル・コミュニケーションの観点から解説しました。

さらに、デジタルの技術を活用したアプローチについて、LumApps株式会社 マーケティングマネージャー 小林優子様とともに紹介しました。

講演では、エンゲージメントと業績の関連性や、インターナル・コミュニケーションの最新トレンドについて相山が説明。特に、社内におけるコミュニケーションプラットフォームとして導入が多いWEB社内報やポータルサイトの活用方法について、小林様とのセッション形式で議論が行われました。

社内用のWEB媒体は推移をしてきており、現在はWEB3.0型。つまりパーソナライズ機能を持ったサイトの構築が重要であると相山は語りました。WEBならではの機能を最大限に生かし、パーソナライズされたサイト体験が今後の潮流になっていくと述べました。

小林様からは、開発・販売を行っている社内コミュニケーションプラットフォーム「LumApps」において、実装可能なパーソナライズ機能について具体的に紹介しました。

柔軟なデザイン設計の実現により、企業ごとに持っているブランドに合わせたデザインが可能と説明。また、AI機能も搭載されており、自然言語による検索、記事の要約、画像生成などがポータル上で可能であると語りました。

実際にLumAppsはコミュニケーションプラットフォームとして多くの企業に導入されており、活用事例として株式会社イトーキ様およびPicard様の事例も紹介されました。

IT・情報システム関係者が多く参加する中、会場はほぼ満席となり、講演が始まると熱心にメモを取る参加者の姿が多く見られ、「エンゲージメント」への関心の高さがうかがえるセッションとなりました。

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